-
פוסטים אחרונים
- היערכות עסקים לעבודה טלפונית מהבית
- מרכזיית IP Centrex מאובטחת בענן
- תקלות ביישום VoIP בספקי תקשורת בישראל – כתובות IPv4
- בזק – הפרדה מבנית תמורת טלפוניה בשוק הסיטונאי
- מרכזיות בזק – מחירי בזק – יחסיי הון שלטון
- IP Centrex של בזק לעומת מרכזיית ענן של בלובינט
- ייעוץ לבחירת מרכזייה מתאימה לעסק
- איזה מרכזייה כדאי לרכוש? מרכזייה אנלוגית או בענן
- מה ההבדל בין מרכזייה אנלוגית לדיגיטלית לוירטואלית למרכזייה בענן (Cloud) ולאחסון (Hosted PBX)
- האם יתכן "מבחן השוקה" במרכזיות?
ארכיון תגיות: מרכזייה CTI
מחדלים ביישום מערכות IVR במרכזיות טלפוניה
מערכות IVR (מענה קולי אינטרקטיבי) הפכו להיות הדרך היחידה למענה עבור לקוחות. מערכות אלו אמורות לחסוך עשרות אלפי שקלים לאירגון ע"י חיסכון ניכר במוקדנים וזמן עבודה. שימוש נכון במערכת IVR תקצר זמני תגובה, תייעל את עבודת המערכת ואמורה לספק שרות … להמשיך לקרוא
פורסם בקטגוריה מרכזיות, פתרונות תקשורת
עם התגים IVR, מרכזיות טלפוניה, מרכזייה CTI
סגור לתגובות על מחדלים ביישום מערכות IVR במרכזיות טלפוניה
CTI הגדרת חיוג בלחיצה Click2Dial ממערכות CRM למרכזיות IP
מערכות רבות תומכות בחיוג למספרי טלפון בלחיצת כפתור והקפצת פרטי האיש קשר הרלוונטי בשיחות נכנסות/יוצאות. מערכות אלו התומכות בפרוטוקול TAPI מאפשרות אופציה זו כסטנדרט לכל מערכת טלפוניה התומכת בפרוטוקול זה. מערכות אשר טרם הטמיעו קישוריות TAPI ומעוניינות בקישור מהיר וקל … להמשיך לקרוא
פורסם בקטגוריה מרכזיות, פתרונות תקשורת
עם התגים IPPBX click2dial, IPPBX CTI, PBX CTI, Skype-PBX connection, מרכזייה CRM, מרכזייה CTI, קישור מרכזייה ל CRM, קישוריות TAPI
סגור לתגובות על CTI הגדרת חיוג בלחיצה Click2Dial ממערכות CRM למרכזיות IP