מרכזיות הפכו למוצר צריכה. מוצר צריכה הינו מוצר אשר צריך להיות במחיר שווה נפש לכול.
בקניית מרכזיה לעסק יש לשים לב לעלויות האמיתיות.
1. עלות ראשונית היא עלות המרכזייה – בין אם תקנה מרכזייה ב 1000 שקל או מרכזייה ב 10,000 שקל זוהי עלות ישירה אבל זוהי העלות הראשונה המשתקפת ללקוח.
יש לבחון לעומק את תכונות ויכולות המרכזיה ולוודא שכל הצרכים הנוכחיים והעתידיים מגולמים במחיר המרכזייה. לא נעים לגלות שלאחר שרכשתם במיטב כספכם מרכזייה לעסק תוספת נתב שיחות/תאים קוליים וכו לעובדים נוספים יעלו לכם עוד כסף (הרבה מאוד כסף).
שיטת המטרייה הינה שיטה מועדפת לממכר מערכות – עלות ראשונית הנראית זולה מתגלה לאחר מכן ככואבת מאוד בכל רכישה נוספת.
2. התקנה – עלות התקנת המערכת שונה מחברה לחברה אך הפערים אינם כה משמעותיים ביחס לעלות הכוללת למרות שהפער בין חברה לחברה יכול להגיע ל50-100 אחוז בקלות.
מומלץ לבחור חברה עם ניסיון רב בהתקנות ורצוי מאוד לבדוק מי יתקין את המערכת ולקבל המלצות.
בסופו של יום מי שיתקין לך את המרכזייה זה המתקין ולא החברה. מתקין מקצועי בחברה קטנה עדיף על מתקין ללא ניסיון בחברה גדולה.
3. שרות שנתי – זהו הסעיף המשמעותי ביותר בחישוב כולל של עלות מרכזייה. כיום ישנם אלפי חברות המשלמים אלפי שקלים כל שנה לשרות שנתי עבור מרכזיות ישנות שאפילו לא שוות את מחיר השרות.
ישנם חברות אשר ימכרו לכם מרכזייה בחינם אך יגלמו מחיר זה בעלות השרות השנתי.
יש לבחור את רמת השרות הרצויה והאופטימלית עבורכם ולהכפיל את עלות השרות השנתי ב 3-4 שנים ולהוסיף את עלות המרכזיה.
פעמים רבות מגלים שעדיף היה לרכוש מרכזייה יקרה, איכותית ואמינה עם עלות שרות זולה מאשר מרכזייה זולה ועלות שרות שנתי יקרה להחריד.
4. מתנות/עלויות נסתרות – רבים וחכמים אמרו שאין מתנות בחינם, אז….. הם צודקים.
קיבלת מתנה? תבדוק שוב פעמיים.
הציעו לך מרכזייה ותקבל עוד אחת מתנה? היה בטוח שתמצא את אותה מרכזייה במקום אחר בפחות מחצי המחיר.
הציעו לך מרכזייה ותקבל IPAD מתנה? היה בטוח שתמצא את אותה מרכזייה במקום אחר במחיר זול יותר שההפרש גדול יותר ממחיר המתנה.
עלויות נסתרות- כאן עליכם להבין בדיוק מה אתם מקבלים ומה כלול במחיר הראשוני. כל זאת מומלץ לנסח בכתב בצורה ברורה. לא נעים לגלות שכל טלפון נוסף בעתיד יעלה לכם פי 2 מהמחיר הנוכחי.
לבדוק מה כולל שרות התמיכה השנתי ואלו מקרים אינם במסגרת השרות, זאת על מנת שלא תמצאו עצמכם משלמים אלפי שקלים לביקור טכנאי לתקלות ושרותים שאינם במסגרת התמיכה.