השימוש בחייגנים במוקדים טלפוניים מייעל את תפוקת העבודה ומאפשר למקסם את כמות שיחות המכירה בפועל ולמנוע בזבוז זמן עבודה יקר על שיחות כושלות.
ממוצע שיחות המכירה, שמתבצעות בפועל באמצעות מוקדים טלפונים,עומד כיום על שיחה שיווקית אחת ל- 10 ניסיונות חיוג לטלפונים קווים, ואחת ל4-5 ניסיונות חיוג לטלפונים סלולריים, כתלות באיכות הרשימות ובשעת החיוג. כמות כזאת של חיוגים דורשת שימוש בחייגנים אוטומטים, שמאפשרים לייעל את תפוקת העבודה, למקסם את כמות שיחות המכירה ולמנוע בזבוז זמן עבודה יקר על שיחות שאינן אפקטיביות (מספרים שגויים, מנויים לא זמינים, מעבר לתא קולי, שיחות ממתינות או תפוסות, וכו').
העלאה משמעותית ביעילות עבודת הנציג מייצרת חיסכון עצום בעלויות המוקד.
כיום רוב החייגנים אלו חייגנים מתוך אפליקציה. חייגן זה של חברת בלובינט מיישם חייגן חיצוני המאפשר לכל מוקד, ללא תלות בתוכנה, לבצע שיחות אוטומטיות מתוך רשימה.
צפה בסרטון קצר המתאר את פשטות הפעלת החייגן
פינגבאק: max